什么是知识的诅咒

维基百科:一种认知偏差,当个体与其他个体交流时,他们会在不知不觉中假设其他人有理解的背景。

我们一旦知道了某事,就无法想象这件事在未知者眼中的样子。当我们把自己知道的知识解释给别人的时候,因为信息的不对等,我们很难把自己知道的完完全全给对方解释清楚。总之,我们的知识“诅咒”了我们。

我们所认为的常识,可能就是别人的信息盲点。(信息不对称,既是商机也可能是一种沟通障碍)

表现形式

学计算机的难以理解连百度都不会用的人如何生活。在我们享受 4G 时,如何体会尚未上过网的 5 亿中国人如何思考(《中国互联网络发展状况统计报告》统计显示,截至 2018年6月,中国网民规模为8.02亿,中国人口 13.9 亿,差额 5 亿多人)

当你知道某个知识,你就很难明白不知道这个知识的人到底是什么状态。或者你学会了某个技能你也完全忘了没会前是什么样子,好像从一开始就会一样。如果你不会一个东西,你往往会认为,会的人好厉害。

如何打破

1. 扩大自己的圈子

了解不同行业的人是如何在不同层面思考问题,缩小认知偏差。

2. 简化概念

简单直白的话更易于理解。在给非专业较低水平的人交流时,不要长篇大论,也不应该过于深入的解读,我们要做的是让他们了解,而不是理解。

3. 用场景代替抽象名词

善用比喻和故事,让听的人自己在场景中感受,而不是强加我们的理解认识给他们。

看见差异,尊重差异